Chào chị Bùi Thị Thu, cảm giác lo lắng khi mới sang Úc, nhất là khi tiếng Anh còn yếu, là điều rất bình thường. Nhiều người Việt khi mới đến cũng từng trải qua giai đoạn bỡ ngỡ: không quen đường sá, chưa hiểu hệ thống giấy tờ, ngại giao tiếp, chưa có bạn bè và không biết hỏi ai khi cần giúp đỡ. Tin vui là nếu chị đi từng bước nhỏ, chủ động kết nối và tận dụng các dịch vụ hỗ trợ sẵn có, chị sẽ hòa nhập nhanh hơn rất nhiều.

Trước hết, chị nên ưu tiên học tiếng Anh theo hướng thực tế. Không cần đặt mục tiêu phải giỏi ngay, mà hãy bắt đầu với các câu dùng hằng ngày như đi chợ, đi khám bệnh, hỏi đường, gọi điện đặt lịch, nói chuyện với trường học của con hoặc cơ quan chính phủ. Nếu chị đủ điều kiện, chị có thể tìm hiểu chương trình Adult Migrant English Program (AMEP) của Chính phủ Úc, đây là chương trình hỗ trợ học tiếng Anh cho người di cư đủ điều kiện. Chị có thể xem thông tin chính thức tại trang AMEP của Bộ Nội vụ Úc. Ngoài lớp học, chị có thể luyện thêm bằng cách xem tin tức đơn giản, nghe radio, dùng ứng dụng học từ vựng, hoặc mỗi ngày tập nói 5 đến 10 câu với người thân.

Thứ hai, chị nên tìm hiểu các dịch vụ hỗ trợ người mới định cư tại khu vực mình đang sống. Ở Úc có nhiều trung tâm cộng đồng, thư viện địa phương, hội đồng thành phố và tổ chức phi lợi nhuận có chương trình hỗ trợ miễn phí hoặc chi phí thấp, ví dụ: lớp tiếng Anh giao tiếp, hỗ trợ điền giấy tờ, hướng dẫn tìm việc, tư vấn gia đình, nhóm sinh hoạt cho phụ nữ hoặc người mới đến. Chị có thể bắt đầu bằng việc tra cứu website của local council nơi chị đang ở, hoặc hỏi thư viện gần nhà. Thư viện ở Úc không chỉ cho mượn sách mà còn có internet, máy in, lớp học kỹ năng số và các buổi trò chuyện tiếng Anh rất hữu ích.

Thứ ba, chị nên chuẩn bị các giấy tờ và dịch vụ cơ bản càng sớm càng tốt. Tùy tình trạng visa và hoàn cảnh cá nhân, chị có thể cần tìm hiểu về Medicare, Tax File Number, tài khoản ngân hàng, thẻ đi lại công cộng, bằng lái xe, đăng ký Centrelink nếu đủ điều kiện, và hồ sơ y tế. Với các vấn đề liên quan đến quyền lợi chính phủ, chị nên kiểm tra trực tiếp trên website chính thức như Services Australia hoặc Australian Taxation Office. Nếu chưa tự tin tiếng Anh, chị có thể nhờ người thân hỗ trợ, hoặc hỏi về dịch vụ thông dịch. Chính phủ Úc có Dịch vụ Phiên dịch và Thông dịch TIS National, chị có thể xem tại TIS National.

Thứ tư, để bớt cô đơn và nhanh quen cuộc sống, chị nên kết nối với cộng đồng người Việt ở gần nơi mình sống. Cộng đồng có thể giúp chị biết nơi mua đồ Việt, bác sĩ biết tiếng Việt, lớp học cho con, việc làm phù hợp, chỗ ở, phương tiện đi lại và những kinh nghiệm thực tế. Chị có thể đọc thêm các bài viết trong mục chia sẻ kinh nghiệm sống tại Úc để có thêm thông tin gần gũi. Nếu sau này chị muốn tìm việc làm phù hợp với khả năng tiếng Anh hiện tại, chị có thể tham khảo mục việc làm tại Úc. Khi cần tìm các dịch vụ như đưa đón, dịch thuật, kế toán, sửa chữa, học lái xe hoặc hỗ trợ đời sống, chị cũng có thể xem danh mục dịch vụ cho người Việt tại Úc.

Thứ năm, chị nên tập làm quen với nếp sống và quy định ở Úc. Ví dụ, đi khám bệnh thường cần đặt lịch trước; đi làm cần biết quyền lợi tối thiểu về lương, giờ làm và an toàn lao động; thuê nhà nên có hợp đồng rõ ràng; lái xe phải tuân thủ luật rất nghiêm; trẻ em đi học cần liên hệ trường theo khu vực. Nếu chị đi làm, nên tìm hiểu thông tin từ Fair Work Ombudsman để biết quyền lợi và trách nhiệm của người lao động. Trang chính thức là Fair Work Ombudsman.

Một cách rất thực tế để hòa nhập là đặt mục tiêu nhỏ theo từng tuần. Ví dụ tuần này tự đi siêu thị và hỏi nhân viên một câu đơn giản; tuần sau tự gọi điện đặt lịch hẹn; tuần sau nữa tham gia một buổi sinh hoạt cộng đồng hoặc lớp tiếng Anh. Mỗi lần làm được một việc nhỏ, chị sẽ thấy tự tin hơn. Nếu nói sai tiếng Anh cũng không sao, đa số người dân Úc quen với việc giao tiếp với người nhập cư và họ thường sẵn lòng giúp nếu mình nói chậm, rõ và lịch sự.

Nếu chị dùng Facebook, có thể tham gia một số cộng đồng để hỏi kinh nghiệm và cập nhật thông tin, chẳng hạn nhóm Người Việt Tại Úc hoặc nhóm VDS Việc làm, Nhà Ở, Dịch Vụ, Du Học và Xe Cộ tại Úc. Khi tham gia nhóm, chị nên kiểm tra kỹ thông tin, không chuyển tiền đặt cọc hoặc cung cấp giấy tờ cá nhân cho người lạ nếu chưa xác minh rõ ràng.

Tóm lại, chị đừng quá áp lực phải hòa nhập ngay lập tức. Hãy bắt đầu từ ba việc quan trọng: học tiếng Anh giao tiếp cơ bản, kết nối cộng đồng địa phương, và tìm hiểu các dịch vụ chính thức để bảo vệ quyền lợi của mình. Sau vài tháng, khi đã quen đường sá, quen cách giao tiếp và có thêm bạn bè, chị sẽ thấy cuộc sống ở Úc dễ thở hơn nhiều. Chúc chị sớm ổn định và có một khởi đầu thật thuận lợi tại Úc.

Lưu ý: Nội dung trả lời chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho lời khuyên từ chuyên gia. Để có thông tin chính xác và phù hợp nhất với tình huống của bạn, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.